智能客服机器人是怎么收费的？有好用的客服机器人吗？

首先回答第1个问题：智能客服机器人是怎么收费的？

这个问题没有标准答案，因为根据客服机器人的产品类型、供应商不同，价格有较大的差距，所以价格不统一。同时根据各供应商制定的销售策略的不同，智能客服机器人的收费也是不同的，有的是随版本赠送，有的按年收费，有的根据使用情况收费，因此这个没有统一的标准。

按照智能客服机器人的产品类型：智能客服机器人、智能营销机器人、智能外呼机器人等，企业可以根据自身的需求，来进行选择。

1、企业看重机器人的营销价值，那么显然智能营销机器人比普通的智能客服机器人更好用。

2、企业仅需要机器人做简单的回答，那么普通的智能客服机器人就足够了。

3、企业需要主动电销的机器人，那么智能外呼机器人就是更好的选择。

通常来说价格排序：智能外呼机器人=智能营销机器人>智能客服机器人。

回答第二个问题：有好用的客服机器人吗？

当然是自荐Live800智能客服机器人和Live800智能营销机器人。

Live800智能客服机器人有这些优势：

Live800智能客服机器人适用各行业，准确率高，能够有效降低人力成本，提高客服效率。

机器人可以7*24小时工作,没有负面情绪不疲劳,有问必回，准确率高；

无需培训上线快，只要在知识库添加业务知识就能回答；

知识面广更新快不易出错，只要知识库内容充足就能不断学习成长；

可以同时为多名客户解决问题，降低服务人力成本；

在机器人聊天信息中能挖掘有价值的客户,对企业来说更容易分析数据

Live800智能营销机器人有这些优势：

Live800针对医疗行业定制的以套电为目的营销型智能客服机器人。用通俗的话来说，它是智能客服机器人基础上的营销加强版。Live800智能营销机器人有多种工作模式，白、夜班独立值守，完成咨询、营销套电、建档流程。

与普通客服机器人相比，它的优势是适用于特定行业的营销场景，比如医美、口腔等，智能营销机器人通过学习模拟优秀咨询师的话术来获得访客联系方式。

与人工客服相比，它的优势就更为充足，全年无休、状态稳定、企业无需维护、投入成本低、套电率稳定等等：

综上，希望对题主了解智能客服机器人有一些帮助。

题外话：

简要介绍一下Live800：Live800专注智能客服领域已有18年，是国内智能客服领域倡导者、引领者和推行者。从 2003 到 2021 年，Live800 已服务超百万企业，为数千家知名企业实施服务器独立项目开发并成功部署，在国内中高端用户上占据重要地位，覆盖电子商务、高端奢侈品、金融行业、电信行业、教育培训、医疗医美等领域。