呼叫中心

小能，云客服解决方案服务商。 致力于为电商、在线教育、医疗、旅游、O2O、B2B、 互联网金融等领域的企业提供在线客服、呼叫中心、CRM、工单等产品与服务。

阿里云呼叫中心（Cloud Call Center）为阿里巴巴集团多年来研发积累的内部呼叫中心系统的优化输出。您可以自助开通呼叫中心，轻松设置IVR流程，管理并追踪客服绩效，无需具备专业技能，无需管理任何设备。您将获得基于云端的呼叫中心平台的全部优势，从而实现更大的灵活性，更高的可靠性和更低的成本。

云呼叫中心（CCC）为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。只需对接 API 接口，您就可以在云端使用传统的呼叫中心能力来实现您的呼叫管理需求。使用 云呼叫中心可以极大降低您的软硬件采购成本，简化客服和营销系统开发工作。

百度智能云云呼叫中心采用百度智能云成熟、领先的云计算架构，结合极简用户体验设计，提供简洁可视化IVR配置、智能路由分配、高效团队管理等呼叫中心全服务，无需任何专业技能，只需简单的界面操作即可完成复杂的呼叫业务。

集线上卡片式可自定义装修的全功能营销网站 、云呼叫中心 、全量数据分析、会展现场智能硬件（线下广告机、线下打印机、手持PDA检票机、智能人行通行闸机）、拥有多种扩展工具的云应用为一体的会展行业智能信息化系统 。

华云天下呼叫中心CRM系统，简称HYCRM，从2011年开始研发，至今已经有9年时间，最新的版本为HYCRM7.0，HYCRM7.0整体分为三大子系统：CRM（客户服务系统）、OMS（运营管理系统）、CMS（内容管理系统）。

华云全媒体智能云客服基于智能语音识别、语义分析理解、自然语音合成、智能路由等人工智能技术和全渠道多媒体呼叫中心技术于一体，可应用于7*24小时在线电话、在线访客咨询、业务查询及办理、智能分析、智能语音交互、工单派送等场景的智能语音交互系统。

以人工智能整合云呼叫中心、机器人客服、人工在线客服、工单系统的全客服平台，为企业提速增效，优化服务体验。

全渠道,全行业智能客服机器人-华小智 咨询服务:拥有智能知识库的问题简答,且可以调用现有知识库进行检索回复客户. 查询服务:可以通过对接现有业务系统,进行数据表单查询,然后智能回复客户. 业务办理:自定义业务流程,机器人采用多轮会话,上下文理解的能力进行企业业务办理. 自动外呼:外呼客户进行回访关怀,生日问候,市场调查等.

云呼叫中心无需采购程控交换机设备，购买简单的终端设备即可使用，足够的宽带，一台可上网的电脑即可实现呼叫应用。分布式部署，建设周期短，成本低。具有语音导航、来电弹屏、电话录音、班长坐席、客户管理、数据报表等功能，可按需开通。