云尖网站安全运维定制服务

1、产品介绍

1.1 ieGuard 网页防篡改安全系统

ieGuard 网页防篡改安全系统采用先进的WEB服务器核心内嵌技术将篡改检测模块和应用防护模块内嵌于WEB服务器系统内部，不仅实现了对静态网页和脚本的实时检测和恢复，更可以保护数据库中的动态内容免受来自于WEB的攻击和篡改，彻底解决网页防篡改问题；并定时监控模块状态和WEB服务器使用情况;以实现监控和防护一体化。

ieGuard 网页防篡改安全系统目标是使用网站安全最大化、维护便捷化、用户透明化和管理全面化。

ieGuard 网页防篡改安全系统的篡改检测模块使用密码技术，为网页对象计算出唯一性的指纹，公众每次访问网页时。都将网页内容与指纹进行对比；一旦发现网页被非法修改，即进行自动恢复，保证非法网页内容不被公众浏览。并前置文件驱动过滤技术，在操作系统核心工作，直接对操作系统文件操作进行分析和判断，阻断保护文件或目录的写操作，达到被保护文件或目录不被建立、删除、移动、修改等。同时，ieGuard的应用防护模块对用户输入的URL地址和提交的表单内容进行检查，任何对数据库的注入式攻击都能够被实时阻断。

ieGuard 网页防篡改安全系统全面保护网站的静态网页和动态网页，其安全性从根本上大大优于同类产品。支持网页的自动发布、篡改检测、应用保护、警告和自动恢复，保证传输、鉴别、地址访问、表单提交、审计等各个环节的安全，完全实时地杜绝篡改后的网页被访问的可能性，也杜绝任何使用WEB方式对后台数据库的篡改。 

1.2产品功能特点：

多重篡改防护

自身安全防护

可靠高效的文件增量同步

多层次用户管理

状态监控

多层次多方位多方式告警

安全、便捷管理

高性能

1.3产品组成：

安全防护模块

文件发布服务

管理服务

监控服务

1.4 产品部署：

标准部署

复杂部署

集群和冗余部署

1.5 技术服务：

网站系统安全监测

网站内容安全监测

1.6 配置版本支持

适用于： Windows/Linux   

2、服务介绍

2.1定期现场服务

内容包括：检查系统运行状态，优化系统配置，提供系统变更和升级建议，提供预测性的防范未然的解决方案，提供安全咨询。

2.2电话支持

用户在使用所购综合平台时如遇到问题，可以从云尖（北京）软件有限公司得到电话支持与帮助。用户可以指定一名主要联系人及一名替补联系人与（Enterprise Services）服务中心联系。一旦接到用户请求电话，（Enterprise Services）服务中心的专家将在规定时间内通过电话解决或回答用户所提出的问题。

2.3现场支持

对于通过远程无法解决的问题，公司将派出工程师到用户现场为用户解决问题。

2.4提前预防通知服务

我公司通过EarlyNotifier（提前预防通知）服务将公司刚刚发现的重要问题与Bug及时通知有关用户，使其防范于未然。

2.5专人客户支持

我公司顾客服务部将遵照用户的需求将成立项目组专门负责该项目的售后支持。项目组将由现场工程师，支持中心（Solution Center）的技术人员和一名项目经理组成。

2.6免费培训

为技术人员和管理人员提供产品培训。

2.7远程分析

用户可以采用我公司的远程分析服务，通过适当的网络, 我公司软件服务工程师对用户的软件进行远程诊断。使用微软终端服务、pcAnywhere、VNC等方式进行产品的远程配置和除错。

2.8续保服务

服务期限到期时，会提前叁个月通知用户服务到期并做续保服务。

2.9提供补丁

对于本产品存在的缺陷或错误，生产商将不定期提供最新的补丁。

2.10知识库

为您提供关于云尖产品的全方位信息，以及FAQ。

2.11特殊支持

重要日期客户需要工程师现场留守，可提前通知，公司将派出工程师到用户现场实施职守。

2.12租赁服务 — 突发周期保障

重大紧急事件短期专人租赁软件保障/月 可提供软件及3日的突发应急现场值守保障；现场安全故障解决处理响应时间；1小时现场支持  7*24工作时间内电话支持；软件系统加固优化。

3、客户服务

3.1服务支持热线

为了解决您在使用ieGuard 网页防篡改安全系统和服务的过程中遇到的各种问题和困难，我们面向全国范围设立了客户服务热线400-888-0160，在提供远程安全技术支持服务的同时，还为您提供常见网络安全问题咨询和信息服务。

中国中央政府网站、全国人民代表大会网站、国务院国有资产监督管理委员会、国家药品监督管理局、国家安全生产监督管理总局、国家发展和改革委员会、国家知识产权局、国家质量监督检验检疫总局、国家体育局、国家粮食局、国家国防科技工业局新闻宣传中心、国家国防科技工业局信息中心、国家标准化管理委员会、中华人民共和国交通运输部、中国铁路总公司、中华人民共和国工业和信息化部等