企业管理系统

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客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术。

客户关系管理系统主要有高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新等特点,提供日程管理、订单管理、发票管理、知识库管理等功能。



CRM系统

1、从新客户接入到老客户维护和营销的每一个环节。

2、与销售、营销、推广、策划、人事等多部门业务对接。

3、优化各业务环节,减少各环节客户流失,和公司成本。


市场营销

1、RFM模型:最后一次消费、消费频率、消费金额

2、客户信息数据:信用、印象、行业特征数据、消费习惯

3、交叉销售:找对人、说对话、做对事,关联产品精准销售



数据分析

1、营销分析,全面分析营销成果,潜在、意向、成交客户的有效区分,事后数据全面掌握

2、提供客户分布、发展趋势、消费能力、消费特征、评价等全方位的分析结果,为决策提供支撑


掌控能力

1、聚划算不愁,批量免邮,批量备注,两人搞定

2、订单状态实时更新,催付、异常单追踪,轻松搞定

3、商品评价跟踪,提升宝贝优化能力