孩子王

客户介绍

孩子王是一家数据驱动的，基于用户关系经营的创新型新家庭全渠道服务商，是中国母婴童商品零售与增值服务的品牌。孩子王拥有大型实体门店、线上PC端购物商城、移动端APP等全渠道购物体验，同时拥有国家认证的专业育儿顾问，随时、随地、实名、贴切地为消费者提供差异化的商品和服务,会员数量高达2000万，广受中国妈妈信赖。

项目背景及业务挑战

对于孩子王来说，为会员提供线上服务是新零售模式至关重要的一个环节，但每次面对线下门店促销和招募会员活动人数过多时，时常会发生宕机，线下线上衔接出现问题，将导致会员体验效果不佳。同时，孩子王对会员信息以及数据安全也十分重视，因此如何实现业务高可用、如何实现数据安全就成为孩子王业务发展的痛点。